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La oficina de atención a turistas extranjeros estará operativa en mayo
La oficina de atención a turistas extranjeros estará operativa en mayo
Marbella contará con un Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) a partir de mayo. Las dependencias, que estarán ubicadas en un local contiguo al edificio consistorial y cuyas obras empiezan en abril, estarán atendidas por un policía local, otro nacional y un empleado que desarrollará las funciones administrativas y que atenderá, en inglés, a los usuarios. El servicio, que en Málaga se puso en marcha hace un año, permitirá a los foráneos comunicar los percances que sufran durante su estancia en el municipio y realizar gestiones relacionados con su seguridad, como presentar denuncias, cancelar tarjetas de crédito o solicitar información sobre la tramitación de documentos. La prestación será «cómoda, rápida y eficaz», explicó ayer el secretario de Estado de Seguridad, Francisco Martínez, que representó al Gobierno central en la firma del acuerdo con el Consistorio.
La Policía Nacional ha trasladado durante los últimos días a operarios municipales la infraestructura necesaria para acondicionar las dependencias, especialmente aquellas relacionadas con cuestiones telemáticas. «Los turistas tienen que sentir que los poderes públicos les acogen, les amparan. En un momento de necesidad tienen que sentirse acogidas», apuntó Martínez, que calificó la iniciativa como un gran paso para la consecución de la «excelencia y calidad» del turismo de Marbella, de la que el 30% de la población es foránea. «Que los turistas extranjeros que visitan el municipio se sienten seguros es una ventaja competitiva. Los visitantes tienen que sentirse seguros. Así logramos fidelizar a los visitantes, que es la base del éxito de la oferta turística», reiteró.
La regidora, la popular Ángeles Muñoz, confió en que el servicio refuerce el liderazgo turístico del municipio y la imagen de ciudad segura que, según ella, Marbella tiene en el mundo. «La medida contribuirá a mejorar esa percepción», añadió la alcaldesa, que aseguró que la seguridad es una «prioridad» para el Consistorio.